Software Support Mitarbeiter (m/w/d), Betreuer von Anwendungen und Systemen

Standort: Karlsruhe


Software-Tickets, Webserver und Datenbanken lieben deine Lösungsorientierung.

 

Was du tun wirst:

  • Software-Tickets, Webserver und Datenbanken sind für dich keine Fremdworte, sondern willkommene Möglichkeiten für dich und deine Lösungsorientierung
  • Du bist ein kompetenter Ansprechpartner im 1st-Level-Support und übernimmst Verantwortung bei allen Fragen von unseren Kunden rund um unser Produktportfolio
  • Eigenständige Qualifizierung und systematische Bearbeitung der eingehenden Tickets, ggf. Austausch dazu im Support- oder Entwickler-Team (3rd-Level)
  • Flexibilität ist Teil unseres Namens – und deine Einstellung zum Support-Leben mit Perspektive

Was du für Erfolg mitbringst:

  • Support-Tickets, Fehleranalysen und Lösungs-erarbeitung sind genau dein Ding vor dem Hintergrund Deiner IT-orientierten Berufserfahrung und -ausbildung
  • Du bewegst dich sicher und ergebnisorientiert in einem Ticketsystem, welches per Mail oder Eintrag durch das Callcenter befüllt wird
  • Kollaboration mit Kolleg:innen im Service- oder Entwicklungsteam kannst du gezielt für Kundenbegeisterung einsetzen
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist kommunikativ (Deutsch ≥ C1, Englisch ≥ B1)

 



 

Was du von uns bekommst:

  • Flexible Arbeitszeiten und persönliche Weiterentwicklung
  • Kollegialität: Dich erwarten hilfsbereite, aufgeschlossene und begeisterte Kolleg:innen und Führungskräfte
  • Freiraum: Motivierendes, vielseitiges Arbeitsumfeld mit Freiraum für Macher:innen
  • Feel Good: Attraktives Gehaltspaket inkl. Benefits wie bspw. Gesundheitsförderung, moderne Hard- und Software, Bike-Leasing, kostenlose Office-Getränke, Altersvorsorge etc. bei innovativem, wachsenden und familiären Mittelständler

 

Ralf beflügelt

 

Haben wir dich überzeugt?

Wenn du mehr darüber erfahren oder deinen Hut in den Ring werfen möchtest, kannst du gerne Christian Hohmann kontaktieren: 0178-8763477 oder christian.hohmann@allegion.com.

 

 


 


 

Interflex Christian Hohmann (Recruiter)

 

 




 




Kontakt

Interflex Datensysteme GmbH
Zettachring 16 | 70567 Stuttgart
+49 711 1322 - 0
E-Mail: interflex.info@allegion.com

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